选择一个值得信赖的经纪人至关重要，提供出色的客户服务是这一点的关键因素。拥有一个快速有效解决问题的人可以为你节省时间、金钱和压力。

客户服务的重要性

• 解决问题： 优秀的客户服务团队能够快速解决问题，让你尽快恢复业务。
• 提供支持： 客户服务人员可以提供有关你的账户、交易或市场状况的支持和指导。
• 建立信任： 当经纪人提供卓越的客户服务时，它会建立信任和忠诚度。
• 节省时间和金钱： 通过快速有效的客户服务，你可以避免不必要的延误和成本。
• 安心： 与提供可靠客户服务的经纪人合作可为你带来安心，因为你确信在需要时有人为你提供支持。

评估客户服务质量

• 响应时间： 检查经纪人对电话、电子邮件和在线聊天等

怎样为顾客提供优质服务？

怎样为顾客提供优质服务？随着市场竞争的加剧，商家越来越注重投其所好，但是，在加强产品吸引力的同时，提供优质的客户服务却是吸引客户的最有效手段。 通常，只要产品的附加值多一些或能够获得商家的特别关照，客户都愿意稍微多支付一些。 有关客户研究专家推荐商家在客户服务方面可以遵循这两个规则：培训你的员工及己所不欲，勿施于人。 培训你的员工，让他们把每个客户都当作具体的人去看待，还要强调简单任务的重要性，如彬彬有礼、笑脸迎人、尊重客户的选择等。 销售的一个极为重要的环节其实就是培训，员工需要知道他们在卖什么东西，惟有比客户知道的多，才可能成为他们心悦诚服的购物指导。 教会你的员工如何判断一个客户的个性，以及如何相应对待这种性格的人。 比如，有些客户不喜欢和销售人员有过多“交往”，他们只想知道商品的摆放位置；而另一些则期望友善的服务和特别的建议。 当一个客户对购物过程或你的服务表示不满时，确保你和你的员工知道该如何正确处理这件事。 若客户发生抱怨，试着站在他的角度去看问题、抓住问题本身，而不要被他的恼怒情绪和激烈言辞所左右。 对客户的恼怒表示理解，道歉并立即作出反应。 记住，如果你能迅速、公平地解决客户的抱怨，他们会变成你的免费推销人员。

炒股开户选哪家证券公司好

随着当代年轻人的财富管理意识越来越强，想要股票开户的年轻人也越来越多，但是新手小白在没有做任何了解的情况下就盲目开户，相当于在财富管理的道路上踏错了第一步。俗话说“一步错，步步错”，所以强烈建议想要参与资本市场的新手小白一定要先了解，再开户！！！

互联网时代开户确实很方便，躺在沙发上吹着空调就把户开好了，所以很多年轻人都在三方平台APP上直接开了证券账户，但这种“随意”也为以后的投资埋下了一枚“定时炸弹”，券商实力、交易费用、操作软件等等都是在选择券商时的重要参考维度，接下来就为大家一一详述~

一、选择实力强的大券商

大券商的好处，通俗来讲就是让投资者省心省力，你不明白的问题他会给你及时解答避免损失，你想不到的问题他会帮你思考解决规避风险。 一位投资人能做到的事情肯定远不及一个专业投研服务团队能做到的多，做到的专业。 大券商能够给到投资者强大的后背支撑：强大的投研实力、多元化的业务办理、专业的服务人员、 遍布全国的网点覆盖、节假日的贴心礼品等等。

根据《证券公司分类监管规定》，证券公司分为A、B、C、D、E五大类，A、B、C三大类中的公司均为正常经营的公司，其类别的划分仅反映公司在行业内业务活动与其风险管理能力及合规管理水平相适应的相对水平，D类、E类公司分别为潜在风险可能超过公司可承受范围及因发生重大风险被依法采取风险处置措施的公司。 所以为了自己的账户安全和资金安全，建议选择A类券商，比如华泰证券、国泰君安、国金证券、申万宏源等。

以下是2018-2020部分证券公司分类评级情况，仅供参考~

目前在A股上市的券商有49家，这些大券商在资金成本上有一定优势，他们可以通过A股直接融资，拿到更低的融资费用，如果之后我们需要开通融资融券，就可以在这些大券商拿到更低的融资利率（据我了解，有的券商能将融资融券的利率做到5%甚至以下）。关于融资融券的相关知识我会在之后的文章进行分享，敬请期待~

二、选择佣金、利率等交易费用较低的券商

佣金的高低会让后期交易成本产生巨大的差距，目前市场佣金为万1.2~万2.5不等（甚至有无门槛万1，包含规费和证券管理费，基本就是成本价）。 比如你有一个账户万1佣金，你朋友的账户万2.5佣金，假设你们都有100万，在交易不频繁的情况下，你一年可以节约大概3万成本；在交易频繁的情况下，你一年节约10万都是有可能的。 所以佣金的一点点差异，累积下来可能有大大的差距，一年节约一部车，这么大的便宜你捡到了不香吗？

以下是交易不频繁的情况下，各本金在不同佣金标准下节约的成本估算，仅供参考~

另外目前市场融资融券的利率也是天差地别，全国所有证券公司的双融标准利率是8.35%，如果找有些券商的客户经理开户，双融利率可以调整到5%~5.88%（如果资产在千万级别，经过协商一般可以调整到4.8%，但如果有人告诉你双融利率可以调整到4.8%以下，那基本上就是在骗你了！因为券商的成本就是4.8%，谁也不会做亏本的买卖不是？所以碰到双融利率低于4.8%的情况，一定要提高警惕！！！）。 比如你的融资融券利率为5%，你朋友的利率是8%，假设你们都有100万，一年可以节约3万成本。

以下是各本金在不同双融利率标准下节约成本的估算，仅供参考~

以下是我对比100多家证券公司后，相对较低的各类利率，仅供参考~

融资融券其实是可以网上开通的，只不过只有极少极少的券商可以。

三、交易软件的体验感

大券商每年花费巨额的费用去维护升级自己的官方交易软件，就是为了让投资者有更好的体验感。 那我们判断一款操作软件是否合格，有以下三个维度：交易速度、信息的及时性与准确性、软件功能的丰富性。 首先我们来聊交易速度：交易速度是交易的基础！是重中之重！快0.1秒就是成交与不成交的区别，毕竟我们买卖股票就是要及时性。 第二是信息的及时性与准确性，股市的信息总是更新得非常快，各个板块、各个行业、各个公司，随时都有新消息放出，及时准确地更新信息，对于投资者抓住市场热点、判断未来走向都有很重要的作用！第三就是软件功能的丰富性，好的交易软件不仅仅能快速交易，还有非常多对于投资者很有用的功能。 举个例子，比如最近很热门的网格交易，很多投资者都很感兴趣，但是网格交易具体是什么，如何操作，网络上也是众说风云。 但是与其在网络上筛选纷繁复杂的投教信息，不如免费订阅大券商APP上的投教课程，如下图

我只是举一个小小的例子，软件上还有非常非常多的功能等待大家开发，对于大家股票交易择时择点都是十分有帮助的！

最后给大家一个小建议，炒股是一件非常专业的事情，所以为了大家自己的利益，还是需要找一位专业、有责任心的客户经理来做好各项服务。

那么如何筛选一位客户经理呢？

首先是专业度强：专业的客户经理会给大家后续的投资带来专业的信息建议；

第二是及时沟通：鉴于股票交易的及时性，客户经理一定要在第一时间回复大家有关投资的问题；

第三是舍得让利：在职权范围内，愿意给投资者申请最低佣金；

第四是有责任心：持续跟踪客户账户的持仓股票，在重大黑天鹅事件发生时，第一时间通知客户并给出相关建议；

第五是从业时间长：从业时间长就意味着稳定，不会轻易离职，能给客户长久专业的投资服务。

以上是我对于新手小白开户如何选券商的小建议，希望大家不要盲目进场，也祝愿进场的小伙伴投资顺利，都发大财！！！